Ostoehdot
1. Lailliset ehdot
1.1 Yleinen oikeudellinen huomautus
Tunnistetiedot
Mammothbikes.com-sivustosta vastaava yritys on Barrabes Ski Montaña, S.L.U., jonka rekisteröity osoite on Ctra. Francia s/n - 22440 Benasque, ALV-numero: B22167480, rekisteröity Huescan kaupparekisteriin, Vol. 254, kirja 97, folio 121, arkki HU-2487. Sähköposti: protecciondatos@mammothbikes.com. Puhelin +34 974 552 031
Verkkosivuston immateriaalioikeus
Kaikki tämän verkkosivuston sisällön, sen graafisen suunnittelun ja lähdekoodien immateriaalioikeudet ovat yksinomaan Barrabes Ski Montaña, S.L.U.,:n omistuksessa ja meillä on yksinoikeudet niiden hyödyntämiseen.
Tästä syystä kopioiminen, jakelu, julkinen viestintä ja muuntaminen kokonaan tai osittain ilman Barrabes Ski Montaña, S.L.U.:n nimenomaista lupaa on ehdottomasti kielletty. Samoin kaikki tällä sivustolla olevat kauppanimet, tavaramerkit tai kaikenlaiset erottuvat merkit ovat lailla suojattuja.
Sivuston sisältö ja linkit
Me Barrabes Ski Montaña, S.L.U. :ssa, emme ota vastuuta verkkosivustomme sisällön väärinkäytöstä. Se on yksinomaan niille tulevan tai niitä käyttävän henkilön vastuulla.
Emme myöskään ota mitään vastuuta kolmansien osapuolien verkkosivustoilla olevista tiedoista, joihin voidaan päästä Mammothbikes.com-sivuston linkkien kautta.
Tietojen vaihto tai levittäminen
Barrabes Ski Montaña, S.L.U. kieltäytyy kaikesta vastuusta, joka aiheutuu käyttäjien välisestä tiedonvaihdosta verkkosivuillaan.
Sivuston päivittäminen ja muokkaaminen
Barrabes Ski Montaña, S.L.U. pidättää oikeuden päivittää, muokata tai poistaa verkkosivuillaan olevia tietoja sekä sen kokoonpanoa tai esitystä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta ja ottamatta niistä mitään vastuuta.
Tekniset ohjeet
Barrabes Ski Montaña, S.L.U. ei ota mitään vastuuta tietokonelaitteiden teknisistä ongelmista tai vioista, jotka eivät johdu sen yhtiöstä ja jotka tapahtuvat internetyhteyden aikana, eikä vahingoista, joita kolmannet osapuolet voivat aiheuttaa Barrabes Ski Montaña, S.L.U.:n hallinnan ulkopuolella olevista laittomista tunkeutumisista.
Se ei myöskään ota vastuuta mahdollisista vahingoista tai haitoista, joita käyttäjä saattaa kärsiä ulkoisista lähteistä peräisin olevien tietojen virheiden, vikojen tai puutteiden vuoksi.
Käyttäjätietojen käsittely
Henkilötietojen suojasta 13. joulukuuta annetun orgaanisen lain 15/1999 säännösten mukaisesti Barrabes Ski Montaña, S.L.U. ilmoittaa asiakkailleen, että kaikki annetut henkilötiedot sisällytetään automaattiseen henkilötietojen tiedostoon, jonka luominen ja ylläpito on Barrabes Ski Montaña, S.L.U.:n vastuulla.
Tämän tiedoston tarkoituksena on helpottaa tilausten käsittelyä ja lähettää niille, jotka ovat sitä pyytäneet, tulevia kaupallisia tarjouksia tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa asiakkaitamme.
Barrabes Ski Montaña, S.L.U. takaa toimitettujen tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden. Siten se sitoutuu täyttämään henkilötietojen luottamuksellisuusvelvoitteensa ja ryhtymään kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin estääkseen niiden muuttamisen, katoamisen, luvattoman pääsyn tai käytön. Siksi asiakkaitamme koskevia tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, eikä niitä käytetä kaupallisiin tarkoituksiin, elleivät he ole antaneet lupaa.
Barrabes Ski Montaña, S.L.U.:n asiakkaat voivat käyttää pääsy-, oikaisu-, peruutus- ja vastustusoikeuksiaan milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä kirjallisesti sähköpostiosoitteeseemme protecciondatos@mammothbikes.com.
Pääsyn suojaus
Pääsy kaikille Mammothbikes.com-sivuille tapahtuu suojatun yhteyden kautta. Lisäksi pääsy yksityisen alueen sivuille ja ostoprosessi verkkosivuilla tapahtuu ennakkotunnistuksella käyttäjätunnuksella ja salasanalla, mikä varmistaa asiakkaan turvallisuuden.
Typografiset virheet
Barrabes Ski Montaña, S.L.U. ei ole vastuussa painovirheistä hinnoissa, kampanjoissa, tarjouksissa, myynninedistämislahjakorteissa tai kampanjaehdoissa yleensä. Tällaisen virheen sattuessa, joka on aina Mammothbikes.com-sivuston hallinnan ulkopuolella, korjaus tehdään välittömästi.
Jos jossakin näytetyssä hinnassa tai tarjouksessa tapahtuu kirjoitusvirhe ja asiakas on tehnyt ostopäätöksen virheen perusteella, ilmoitamme asiakkaalle virheestä ja asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos veloituksetta.
1.2 Vastuun rajoitus
Pyöräily eri muodoissaan liikenteelle avoimilla teillä, vuoristoisessa maastossa tai muissa luonnollisissa paikoissa voi olla luonnostaan vaarallista ja voi johtaa vakaviin vammoihin. Asiakkaan vastuulla on olla teknisesti kykenevä käyttämään Mammothbikes.comin jakelemia materiaaleja.
1.3 Lainsäädäntö ja toimivalta
Näitä yleisiä ehtoja tulkitaan Espanjan asiaa koskevan nykyisen lainsäädännön mukaisesti, jota sovelletaan toissijaisesti kaikkeen, mitä niissä ei ole säädetty. (Peruslaki 3/2018, 5. joulukuuta, tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä)
Verkkosivustomme käyttäjät ovat tietoisia kaikesta yllä olevasta ja hyväksyvät sen vapaaehtoisesti. Jos haluat esittää kommentteja tai ehdotuksia, voit käyttää asiakaspalveluamme.
Eurooppalainen online-riitojenratkaisufoorumi
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
Emme ole velvollisia osallistumaan tällaisiin sovittelumenettelyihin; Toimimme kuitenkin aina hyvässä uskossa ratkaistaksemme kaikenlaiset tapahtumat.
1.4 Henkilötietojen suoja
Tutustu Política de Privacidade.
1.5 Evästeet
Mammothbikes.com käyttää "evästeitä" yksinomaan tarjotakseen parempaa, yksilöllisempää palvelua ja helpottaakseen sivuilla liikkumista ja räätälöidökseen palvelujaan käyttäjiensä mieltymysten mukaan.
Löydät kaikki evästekäytäntöämme koskevat tiedot täältä..
1.6 Sähköinen lasku
Mammothbikes.com on lopettanut paperilaskut, mikä vähentää ympäristövaikutuksiamme tehokkaamman ja kestävämmän tulevaisuuden saavuttamiseksi. Jos haluat tarkastella tai ladata laskusi, voit tehdä sen verkkosivustollamme olevasta profiilistasi. Jos tarvitset paperilaskun, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lähetämme sen sinulle veloituksetta.
2. Toimitustavat ja toimitusajat
Toimitusajat lasketaan arkipäivinä ja niihin voivat vaikuttaa paikalliset tai kansalliset vapaapäivät. Jos valittu maksutapa on pankkisiirto tai rahoitus, näitä määräaikoja voidaan muuttaa, sillä tilaus lähetetään, kun maksu on vastaanotettu.
Kaikki tiedot tuotteen toimitusajoista näkyvät verkkosivustolla, tuotesivulla ja koko ostoprosessin ajan jokaisen ostoskoriin lisätyn tuotteen osalta sekä tilausvahvistuksessa ja toimitusvahvistussähköpostissa.
- Erikoispäivinä, kuten jouluna, kolmen kuninkaanpäivänä, Black Fridayna, lomapäivinä tai erikoiskampanjoiden aikana, emme takaa, että toimitus toimitetaan ajoissa johtuen kuljetusyritysten käsittelemien suurten tavaramäärien vuoksi.
- Mammothbikes.com pidättää oikeuden muuttaa toimitusaikoja ja toimitustapoja ilman ennakkoilmoitusta suurten tilausten (kuten polkupyörien) tai erityisolosuhteiden yhteydessä.
- Lähetyksiä ei missään tapauksessa lähetetä postilokeroihin.
- Polkupyörien toimitusajat voivat pidentyä kokoonpano- ja säätöaikojen vuoksi.
2.1 Toimitukset Espanjaan (niemimaa ja Baleaarit)
Ilmainen toimitus noutona myymälästämme
Voit noutaa tilauksesi myymälöistämme ja säästää toimituskuluissa. Valitse tämä vaihtoehto syöttäessäsi tilauksesi toimitusosoitetta.
Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat vahvistuksen sähköpostitse. Samoin lähetämme sinulle sähköpostin, kun tilauksesi on noudettavissa valitusta paikasta, jotta voit tulla noutamaan sen. Muista, että jos valitsemasi maksutapa on pankkisiirto tai rahoitus, tilausta ei lähetetä ennen kuin olemme saaneet maksuvahvistuksen.
Muista antaa tilausnumerosi noutaessasi tilaustasi; muuten sitä ei voida luovuttaa sinulle. Sinun on myös esitettävä henkilöllisyystodistus.
Turvatoimenpiteenä ostoksesi mahdollisimman korkean turvallisuuden takaamiseksi on tärkeää esittää henkilöllisyystodistus tilausta noudettaessa. Jos olet tilaustiedoissa ilmoittanut, että joku muu noutaa tilauksen, häneltä pyydetään myös henkilöllisyystodistusta, jotta kaikki sujuu oikein.
Huomioithan, että noutoaika on 30 kalenteripäivää saapumispäivän ilmoituksesta. Jos tämä aika kuluu umpeen, etkä ole noutanut tilaustasi, se palautetaan varastollemme hyvitystä varten.
Kotiinkuljetus
Toimituskulut riippuvat ostettujen tuotteiden määränpäästä, tilavuudesta ja painosta. Toimituskulut lasketaan ostoskorissasi. Kun lisäät uuden tuotteen ostoskoriin, toimituskulut lasketaan automaattisesti uudelleen.
Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta ja kohteesta ja voit tarkistaa sen suoraan nettisivuilta ostoprosessin aikana.
2.2 Toimitukset Espanjaan (Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla)
Valitse tämäntyyppisille lähetyksille maa seuraavasti: Espanja (Kanariansaaret), Espanja (Ceuta), Espanja (Melilla).
ALV:a ei sovelleta myyntiin Kanariansaarille, Ceutalle ja Melillalle. Tullijärjestelmä soveltaa kuitenkin vastaavat verot. Emme voi missään tapauksessa määrittää verojen määrää, jotka asiakkaan on maksettava tilauksensa saatuaan, koska esimerkiksi Kanariansaarten tapauksessa se riippuu "I.G.I.C.:stä" ja "Kanariansaarten tullista".
Toimituskulut riippuvat ostettujen tuotteiden määränpäästä, tilavuudesta ja painosta. Toimituskulut lasketaan ostoskorissasi. Kun lisäät uuden tuotteen ostoskoriin, toimituskulut lasketaan automaattisesti uudelleen.
Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta ja kohteesta ja voit tarkistaa sen suoraan nettisivuilta ostoprosessin aikana.
2.3 Toimitukset Euroopan unioniin
Toimituskulut riippuvat kohdemaasta sekä ostettujen tuotteiden määrästä ja painosta. Toimituskulut lasketaan ostoskorissasi. Kun lisäät uuden tuotteen ostoskoriin, toimituskulut lasketaan automaattisesti uudelleen.
Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta ja kohteesta ja voit tarkistaa sen suoraan nettisivuilta ostoprosessin aikana.
2.4 Toimitukset muihin maihin
Toimituskulut riippuvat kohdemaasta sekä ostettujen tuotteiden määrästä ja painosta. Toimituskulut lasketaan ostoskorissasi. Kun lisäät uuden tuotteen ostoskoriin, toimituskulut lasketaan automaattisesti uudelleen.
Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta ja kohteesta ja voit tarkistaa sen suoraan nettisivuilta ostoprosessin aikana.
Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisille myynneille, paitsi Isoon-Britanniaan, ei sovelleta arvonlisäveroa. Tullijärjestelmä perii kuitenkin vastaavat verot. Emme voi missään tapauksessa määrittää asiakkaan maksamien verojen määrää tilauksensa vastaanottamisen yhteydessä, koska se riippuu kohdemaan tulleista. Lukuun ottamatta lähetyksiä Isoon-Britanniaan, tällaisen summan maksaminen on loppuasiakkaan vastuulla.
3. Palautukset
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, palautusaikaa pidennetään 30 kalenteripäivään toimituspäivästä. (Tarjoamme asiakkaillemme 16. marraskuuta annetun kuninkaallisen asetuksen 1/2007 pykälien 102 ja 104 mukaista 14 päivää pidemmän ajanjakson, joka hyväksyy yleiset kuluttajan ja käyttäjien puolustamista koskevan lain tarkistetun tekstin täydentävät lait).
Palautusaikaa pidennetään Black Fridayn ja joulun aikana tehtyjen ostosten osalta, jolloin palautukset ovat mahdollisia 31. tammikuuta asti.
Palauttaaksesi sinun tulee lähettää meille tuote moitteettomassa kunnossa, käyttämättömän ja alkuperäisessä pakkauksessaan sisältäen takuun, etiketit ja käyttöohjeet, ja kertoen palautusnumeron. Voit luoda tämän palautusnumeron kirjautumalla tilillesi ja pyytämällä palautusta.
On erittäin tärkeää, että palautat tuotteet täydellisesti pakattuna. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet väärän pakkaamisen vuoksi, emme ota palautusta vastaan. Palautuksia ei myöskään hyväksytä elektroniikkatuotteille, jos niistä puuttuu alkuperäinen läpipainopakkaus tai sinetti, alusvaatteille tai maskeille. Tehdasvirheitä lukuun ottamatta koottuja hiihtovarusteita ei palauteta.
Kun olemme vastaanottaneet tavarat varastoomme ja varmistaneet, että kaikki yllä olevat ehdot täyttyvät, Mammothbikes.com hyväksyy tuotteen palautuksen, ja summan palautus käsitellään käytetyn maksutavan mukaisesti:
-
a. Jos suoritit maksun luottokortilla, PayPalilla, Bizumilla, Apple Paylla, Google Paylla tai rahoituksella, summa palautetaan samalle luottokortille, PayPal-tilille tai rahoitus peruutetaan.
-
b. Jos suoritit maksun pankkisiirrolla, pyydämme pankkitilinumeroasi tallettaaksesi summan.
Huomaa: Saat hyvityksen enintään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu varastoomme. Huomaa, että jos maksoit luottokortilla, pankkisi saattaa näyttää hyvityksen saldossasi vasta seuraavan kuukauden aikana.
Voit myös palauttaa tuotteen suoraan johonkin fyysiseen myymäläämme, sinun tarvitsee vain tuoda tilausnumero ja lasku, jotka näet profiilistasi.
Huomaa, että Mammothbikes.com ei hyväksy lähetyksiä rahtikeräyksinä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos palautettava tuote ei täytä ilmoitettuja ehtoja, harkitsemme palautuksen hyväksymistä hinnanalennuksella. Jos palautettua tuotetta ei lopulta hyväksytä, lähetämme sen uudelleen asiakkaalle veloituksetta.
Peruuttamisoikeus:
Ostajalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta edellyttäen, että tästä on ilmoitettu tämän ajan kuluessa, tuote on moitteettomassa kunnossa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan takuut, etiketit ja käyttöohjeet mukaan lukien, suoraan tavallisilla verkkosivuillamme julkaistuilla yhteydenottotavoilla tai liittämällä oheinen lomake.
Peruuttamisoikeuteen on olemassa poikkeuksia TRLGDCU:n 103 artiklan mukaisesti.
Tuotteen saatavuus:
Mammothbikes.com pidättää oikeuden hyvittää tilauksesi summan, jos tuotetta ei ole mahdollista lähettää tai toimittaa yllämainituin ehdoin. Ilmoitamme sinulle henkilökohtaisesta vaihtoehdosta ostokseesi.
Ostosten peruutukset:
On mahdollista peruuttaa tilaus niin kauan kuin sitä ei ole lähetetty tai se on toimitusprosessissa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä siakaspalveluumme
4. Maksutavat
Järjestelmä näyttää automaattisesti tilauksesi käytettävissä olevat maksutavat. Tarkista täältä kunkin järjestelmämme tukeman maksutavan tiedot ja saatavuus:
4.1 Luotto- tai pankkikortti
Takaamme, että jokainen Mammothbikes.com-sivustolla tehty tapahtuma on 100 % turvallinen. Kaikki henkilö- tai pankkitietojen siirtoon liittyvät toiminnot suoritetaan suojatussa ympäristössä. Mammothbikes.com käyttää palvelinta, joka perustuu SSL (Secure Socked Layer) -standardin suojaustekniikkaan. Kaikki lähetettävät tiedot salataan niiden kulkiessa verkossa.
Lisäksi luottokorttitietojasi ei tallenneta mihinkään tietokantaan; sen sijaan ne siirtyvät suoraan pankin POS (Point of Sale) -päätteeseen.
Pyrimme tarjoamaan suurempaa turvallisuutta luottokorttien omistajille ja olemme sisällyttäneet maksuyhdyskäytäväämme suojatun maksujärjestelmän nimeltä CES (Secure Electronic Commerce). Tämä tarkoittaa, että jos olet "suojatun" kortin haltija, voit aina suorittaa korttimaksuja myymälässämme.
Molemmissa tapauksissa kortilla maksaessasi sinulta kysytään aina seuraavat tiedot: kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja vahvistuskoodi, joka vastaa kortin takapuolelle painetun numeron kolmea viimeistä numeroa, antaen siten suuremman takuun siirron turvallisuudesta.
Jos et ole vielä saanut henkilökohtaista avainta yksinomaan verkkomaksuihin, suosittelemme, että pyydät rahoituslaitokseltasi korttisi yhdistämistä Secure Electronic Commerce -palveluun. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä pankkiisi.
4.2 Paypal
PayPalin avulla kuluttajat, joilla on sähköpostiosoite, voivat lähettää maksuja turvallisesti ja kätevästi Internetin kautta. PayPalin verkko perustuu olemassa olevaan pankkitilien ja luottokorttien rahoitusinfrastruktuuriin globaalin reaaliaikaisen maksuratkaisun luomiseksi. PayPal tarjoaa palvelun, joka on suunniteltu erityisesti niille, jotka eivät ole tyytyväisiä perinteisiin maksutapoihin.
Lisätietoja on Paypal-sivustolla.
4.3 Apple Pay
Apple Pay tulee olla asennettuna laitteellesi.
Lisätietoja on Apple pay-sivustolla.
4.4 Google Pay
Google Pay on oltava asennettuna laitteellesi.
Lisätietoja on Google pay-sivustolla.
4.5 Bizum
Bizumin avulla voit tehdä verkko-ostoksesi helpommin ja kätevämmin. Sinun tarvitsee vain käyttää matkapuhelinnumeroasi, vahvistaa toiminto ja rahat siirretään turvallisesti pankkitililtäsi. Voimassa vain Espanjassa.
Lisätietoja on Bizum-sivustolla.
4.6 Pankkisiirto
Kun valitset maksutavaksi pankkisiirron, saat tilausvahvistuksen ohella sähköpostin, jossa ilmoitetaan pankkitilinumero, jolla maksu siirretään osoitteeseen Mammothbikes.com
On erittäin tärkeää, että lisäät aiheriville tilausnumeron sekä koko nimesi ja suoritat siirron 3 päivän kuluessa tilausvahvistuspäivästä sen vahvistamiseksi.
Muista suorittaa maksu euroissa, ja mahdolliset valuutanvaihto- ja pankkikulut ovat sinun vastuullasi, kun valitset tämän maksutavan. Espanjan ulkopuolelta tehdyissä pankkisiirroissa on erittäin tärkeää, että ohjeistat aina pankin kattamaan maksut lähtevästä päästä, mukaan lukien mahdolliset pankkipalkkiot ja laitoksesi kulut. Jos näin ei tehdä, Mammothbikes.com voi keskeyttää tilauksesi toimituksen, koska se ei saa koko summaa.
4.7 Rahoitus
Mammothbikes.com-sivustolla on useita rahoitusvaihtoehtoja, joista kerromme alla. On tärkeää suorittaa prosessi 3 päivän kuluessa tilausvahvistuspäivästä sen vahvistamiseksi.
Rahoitus Cetelem-in kanssa
Pankkirahoitus: Kun olet vahvistanut tilauksesi, verkkosivustomme ohjaa sinut Cetelemin rahoitusprosessiin. Se on 100 % digitaalinen, nopea, yksinkertainen ja kätevä. Voit allekirjoittaa sopimuksen digitaalisesti tekstiviestillä, jonka lähetämme matkapuhelimeesi ja lataat suoraan pyydetyt asiakirjat. Jos olet Cetelem-asiakas, prosessi on vieläkin nopeampi, koska tarvitset vain henkilötodistuksesi ja matkapuhelimen. Cetelem tarjoaa rahoitusta yksityishenkilöille, yrittäjille ja eläkeläisille. Tarvitset kopion henkilökortistasi tai oleskelukortistasi, viimeisimmän palkkalomakkeen, jos olet työntekijä, viimeisimmän veroilmoituksesi yrittäjien osalta ja eläkkeen uudelleenarviointikirjeen eläkeläisille. Lopuksi tarvitset todistuksen pankkitilin omistajuudesta tai tilikirjasi ensimmäisen sivun tai tiliotteen, jossa näkyy IBAN.
Tämä maksutapa on käytettävissä vain Espanjassa.
Lisätietoja on Cetelem-sivustolla.
Rahoitus Sabadell Consumer Instant Credit-in kanssa
Se on nopeaa, yksinkertaista ja turvallista. Valitse tuotteesi ja maksa myöhemmin Sabadell Consumerilla maksutapana ostoprosessin lopussa. Valitse erien määrä. Sabadell Consumer Finance myöntää sinulle luottoa pelkällä sähköpostilla, matkapuhelimella ja henkilöllisyystodistuksella.
Tämä maksutapa on käytettävissä vain Espanjassa.
Lisätietoja on Sabadell Consumer-sivustolla.
Rahoitus Aplazame-in kanssa
Kun valitset rahoituksen tai ostat Aplazamen kautta, saat lainan Wizink Bank S.L.U. -yritykseltä, jonka arvonlisäveronumero on A-81.831.067, ottamalla velan edellä mainitulle yritykselle.
Tämä maksutapa on voimassa vain Espanjassa.
Lisätietoja on Aplazame-sivustolla.
4.8 Klarna
Klarna tarjoaa asiakkailleen erilaisia maksuvaihtoehtoja kassalla. Käytettävissä olevat maksutavat vaihtelevat asiakkaan laskutusosoitteen ja tapahtuman summan mukaan. Näiden maksuvaihtoehtojen avulla asiakkaat voivat ostaa kätevästi kaiken hintaisia tuotteita.
Huomaa, että Klarna on saatavilla joissakin EU-maissa, mutta se ei sisällä Espanjaa.
Lisätietoja on Klarna-sivustolla.
5. Takuu
Mammothbikes.com tarjoaa asiakkailleen 3 vuoden laillisen takuun valmistusvirheitä vastaan ostopäivästä alkaen.
Lisäksi Mammothbikes.com-sivuston asiakkaat hyötyvät kunkin tuotteen eri valmistajien tarjoamasta kaupallisesta takuusta, jos se ylittää laillisen takuuajan.
Tämä takuu ei kata virheellisestä käytöstä tai materiaalin virheellisestä käsittelystä aiheutuvia vikoja tai vaurioita sekä normaalista käytöstä aiheutuvaa kulumista. Tämän takuun piiriin eivät myöskään kuulu tuotteiden toiminnalliset häiriöt, jotka johtuvat suunnittelun rajoituksista.
Korjaus, palautus tai vaihto suoritetaan enintään 3 kuukauden kuluessa. Jos on teknisesti mahdotonta määrittää, johtuuko vika tai vaurio valmistuksesta tai virheellisestä käytöstä huoltopalvelussamme, tuote siirretään valmistajalle. Heidän teknisen tuen palvelunsa (TAS) määrittää heikentymisen syyn ja sen, kattaako takuu sen vai ei.
Mikäli huomaat tilauksen vastaanottamisen yhteydessä, ennen tuotteen käyttöönottoa vastaanottamassasi tavarassa puutteita tai vikoja, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelunkautta. Pyydämme sinulta kuvan virheestä ja järjestämme tuotteen noudon. Kun saamme sen, järjestämme sen vaihtamisen tai korvaamisen välittömästi. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme rahasi.
Isojen tavaroiden tai polkupyörien, kunto on tarkistettava heti ne saatuasi. Jos kuljetuksessa on vaurioita, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta.
Mikäli tuotetta on jo käytetty ja havaitset siinä vikoja tai puutteita, ota yhteyttä asiakaspalveluun, pyydämme sinulta kuvia virheestä ja sovimme tuotteen noudon. Kun saamme sen, jatkamme arviointi- ja takuuprosessia mahdollisimman nopeasti.
Ota yhteyttä asiakaspalvelumme saadaksesi asiantuntevia neuvoja.
6. Hinnastot
Kaikki tuoteluettelossamme näkyvät hinnat sisältävät verot, jos olet valinnut Euroopan unionin maan lähetyskohteeksi alkuperäisen konfiguroinnin aikana. Muiden maiden hinnat on esitetty ilman veroja. Espanjassa Kanariansaarten, Ceutan tai Melillan alueilla hinnat näytetään myös ilman veroja, jos käyttäjä tunnistetaan. Tämä johtuu siitä, että sovellettavat verot vaihtelevat sen maan mukaan, josta osto on tehty.
Arvonlisäveron (alv) osalta sovelletaan pääsääntöisesti sen Euroopan unionin alueen vastaavaa verokantaa, jossa tätä veroa sovelletaan. Yritykset, jotka kuuluvat muihin Euroopan unionin maihin kuin Espanjaan ja jotka on rekisteröity yhteisön sisäisiksi toimijoiksi, vapautetaan tämän veron maksamisesta. ALV:a ei sovelleta myynnissä muihin maailman maihin. Jokaisen maan tullijärjestelmät soveltavat kuitenkin vastaavia veroja.
Erityisen verojärjestelmän vuoksi Kanarian saaria, Ceutaa ja Melillaa vastaavat maantieteelliset alueet katsotaan EU:n ulkopuolisiksi alueiksi. Siksi näiden alueiden asukkaiden tekemät ostot ovat vapautettuja arvonlisäverosta. (Kaikki tulliselvityskulut ja tuontiverot eivät sisälly tuotteen tai lähetyksen hintaan, vaan tavaran vastaanottajan on maksettava ne määränpäässä).
Mammothbikes.com-sivustolla näkyviä hintoja voidaan milloin tahansa tarkistaa ja muuttaa, jos olosuhteet sitä vaativat.
Tuotteet alennuksessa
Tuotteet, joita Mammothbikes.com mainostaa erikoishintaan, näytetään verkkosivustolla seuraavilla tiedoilla: tarjoushinta, normaalihinta ja alennusprosentti.
Tarjouksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin, paketteihin, alennusmyyntiin tai käynnissä oleviin erikoiskampanjoihin. Korkeimman alennuksen tarjous otetaan aina käyttöön.
Kaikki paketit katsotaan erikoistarjouksiksi, eikä niihin sovelleta muita alennuksia.
Alennuskupongit
Alennuskuponkeja myönnetään mainoskampanjoiden tai erityisten erikoiskampanjoiden aikana ja ne ovat voimassa tietyn ajan. Ne voivat olla voimassa useaan käyttöön ja niitä voidaan käyttää kaikissa tilauksissa, jotka on tehty määritetyn ajanjakson aikana, tai ne voidaan rajoittaa yhteen käyttökertaan henkilöä kohden. Alennuskupongit ovat tarjouskoodeja, jotka lunastetaan verkkosivuston kassalla. Alennuskuponkien käyttäminen voi vaatia vähimmäisostoarvon. Niitä ei ole mahdollista soveltaa takautuvasti oston jälkeen.
Mikäli palautetaan tuote, johon on käytetty kertakäyttökuponkia, alennuskuponkia ei voi käyttää uudelleen.
Jotkin merkit, kategoriat tai tuotteet voidaan sulkea kampanjan ulkopuolelle.
Useita alennuskuponkeja ei voi yhdistää samaan tuotteeseen; Korkeimman alennuksen saanut kuponki käytetään aina. On kuitenkin mahdollista käyttää useita alennuskuponkeja samaan tilaukseen, kun ne koskevat eri tuotteita.
Alennuskupongit voivat olla kumulatiivisia ja lisätä tuotteen aiempaan alennukseen. Jos ne eivät ole kumulatiivisia edellisen alennuksen kanssa, myönnetään korkein sovellettava alennus.