Podmienky nákupu

1.1 Všeobecné právne upozornenie

Identifikácia údajov

Spoločnosť zodpovedná za Mammothbikes.com je Barrabes Ski Montaña, S.L.U., so sídlom na adrese Ctra. Francia s/n - 22440 Benasque, IČ DPH: B22167480, zapísaná v obchodnom registri Huesca vo zväzku 254, kniha 97, list 121, hárok HU-2487.

E-mail:  [email protected]. Telefón +34 974 552 031.

Duševné vlastníctvo webovej stránky

Všetky práva duševného vlastníctva obsahu tejto webovej stránky, jej grafického dizajnu a zdrojových kódov sú výlučným vlastníctvom spoločnosti Barrabes Ski Montaña, S.L.U. a vlastníme výhradné práva na ich využívanie.

Preto je reprodukcia, distribúcia, verejná komunikácia a transformácia, či už vcelku alebo po častiach, bez výslovného povolenia spoločnosti Barrabes Ski Montaña, S.L.U., prísne zakázaná. Rovnako všetky obchodné názvy, ochranné známky alebo rozlišovacie znaky akéhokoľvek druhu obsiahnuté na tejto webovej stránke sú chránené zákonom.

Obsah webovej lokality a odkazy

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U., nenesie zodpovednosť za akékoľvek zneužitie obsahu na našich webových stránkach. Zodpovednosť zaň nesie výlučne osoba, ktorá k nim pristupuje alebo ich využíva.

Okrem toho nenesieme žiadnu zodpovednosť za informácie obsiahnuté na webových stránkach tretích strán, na ktoré sa možno dostať prostredníctvom odkazov z webovej stránky Mammothbikes.com.

Zverejňovanie recenzií

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. si vyhradzuje právo nezverejniť recenzie používateľov, ktoré obsahujú urážlivý jazyk, ohováranie, nezákonný alebo nevhodný obsah, alebo ktoré porušujú hodnoty a princípy našej spoločnosti.

Toto opatrenie má za cieľ udržiavať bezpečné, rešpektujúce a konštruktívne prostredie v interaktívnych priestoroch dostupných na našej webovej stránke.

Používanie virtuálneho asistenta (chatbota)

Náš virtuálny asistent je navrhnutý tak, aby poskytoval všeobecnú podporu v súvislosti s prehliadaním webu, správou objednávok, vráteniami, doručením, platobnými metódami a ďalšími bežnými otázkami zákazníckeho servisu.

Majte na pamäti, že tento chatbot nie je kanálom pre individuálnu podporu a nenahrádza poradenstvo odborníka. Aj keď sa snažíme zabezpečiť aktuálne a presné odpovede, môže poskytnúť nesprávne alebo neúplné informácie.

Používanie informácií poskytnutých virtuálnym asistentom je na vlastnú zodpovednosť používateľa. Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nenesie zodpovednosť za škody, straty alebo následky vyplývajúce z nesprávneho použitia alebo nesprávnej interpretácie odpovedí asistenta.

Používanie chatbota zahŕňa spracúvanie osobných údajov v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Svoje práva na prístup, opravu, vymazanie a ďalšie práva vyplývajúce z platných predpisov môžete uplatniť prostredníctvom kanálov uvedených v týchto zásadách.

Výmena alebo šírenie informácií

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. odmieta akúkoľvek zodpovednosť vyplývajúcu z výmeny informácií medzi používateľmi prostredníctvom svojej webovej stránky Mammothbikes.com.

Aktualizácia a úprava webovej lokality

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať, upraviť alebo vymazať informácie obsiahnuté na svojej webovej stránke, ako aj ich konfiguráciu alebo prezentáciu, a to bez predchádzajúceho upozornenia a bez prevzatia akejkoľvek zodpovednosti za ne.

Technické usmernenie

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nepreberá žiadnu zodpovednosť za technické problémy alebo poruchy počítačového vybavenia, ktoré nie sú spôsobené jej spoločnosťou a ktoré sa vyskytnú počas pripojenia na internet, ako aj za škody, ktoré môžu byť spôsobené tretími stranami prostredníctvom neoprávnených zásahov mimo kontroly spoločnosti Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

Takisto sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za prípadné škody alebo ujmy, ktoré môže používateľ utrpieť v dôsledku chýb, nedostatkov alebo opomenutí v poskytnutých informáciách, ak pochádzajú z externých zdrojov.

Spracovanie používateľských údajov

V súlade s ustanoveniami organického zákona č. 15/1999 z 13. decembra o ochrane osobných údajov spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. informuje svojich zákazníkov, že všetky poskytnuté osobné údaje budú zahrnuté do automatizovaného súboru osobných údajov, za ktorého vytvorenie a vedenie zodpovedá spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

Účelom tohto súboru je uľahčiť spracovanie objednávok a zasielanie budúcich obchodných ponúk týkajúcich sa produktov a služieb, ktoré môžu byť pre našich zákazníkov zaujímavé, tým, ktorí o to požiadajú.

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. zaručuje bezpečnosť a dôvernosť poskytnutých údajov. Zaväzuje sa teda plniť svoju povinnosť zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a prijať všetky potrebné opatrenia, aby sa zabránilo ich zmene, strate, neoprávnenému prístupu alebo použitiu. Informácie o našich zákazníkoch preto nebudú poskytované tretím stranám, a pokiaľ ich neschvália, nebudú použité na komerčné účely.

Zákazníci spoločnosti Barrabes Ski Montaña, S.L.U. môžu kedykoľvek uplatniť svoje práva na prístup, opravu, zrušenie a námietky tak, že nás písomne kontaktujú na našej e-mailovej adrese: [email protected].

Zabezpečenie prístupu

Prístup na všetky stránky Mammothbikes.com je zabezpečený. Okrem toho sa prístup na stránky súkromnej zóny a nákupný proces na webovej stránke uskutočňuje prostredníctvom predchádzajúcej identifikácie pomocou používateľského mena a hesla, čím sa zabezpečuje bezpečnosť zákazníka.

Typografické chyby

Spoločnosť Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nezodpovedá za tlačové chyby v cenách, akciách, ponukách, propagačných darčekových kartách alebo propagačných podmienkach vo všeobecnosti. V prípade výskytu takejto chyby, ktorá je vždy mimo kontroly spoločnosti Mammothbikes.com, bude vykonaná okamžitá oprava.

Ak sa vyskytne tlačová chyba v niektorej zo zobrazených cien alebo propagačných akcií a zákazník sa na základe takejto chyby rozhodol pre nákup, upozorníme zákazníka na chybu a zákazník má právo bezplatne zrušiť svoj nákup.

1.2 Obmedzenie zodpovednosti

Cyklistika v rôznych podobách, či už na cestách otvorených pre dopravu, v horskom teréne alebo v iných prírodných priestranstvách, môže byť vo svojej podstate nebezpečná a môže viesť k vážnym zraneniam. Je zodpovednosťou zákazníka, aby bol technicky spôsobilý používať materiály distribuované spoločnosťou Mammothbikes.com

1.3 Legislatíva a súdna právomoc

Tieto všeobecné podmienky sa budú vykladať v súlade s platnými právnymi predpismi Španielska v tejto oblasti, ktoré sa budú uplatňovať subsidiárne na všetko, čo v nich nie je stanovené. (V podstate zákon č. 3/2018 z 5. decembra 2018 o službách informačnej spoločnosti a elektronickom obchode.

Používatelia našej webovej stránky sú si vedomí všetkých vyššie uvedených skutočností a dobrovoľne ich prijímajú Ak chcete predložiť akékoľvek pripomienky alebo návrhy, môžete využiť našu zákaznícku podporu.

Európska online platforma pre riešenie sporov

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

Nie sme povinní zúčastňovať sa takýchto zmierovacích konaní, vždy však konáme v dobrej viere, aby sme vyriešili akýkoľvek typ incidentu.

1.4 Ochrana osobných údajov

Prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov.

1.5 Cookies

Mammothbikes.com používa "cookies" výlučne na poskytovanie lepších a personalizovanejších služieb a na uľahčenie navigácie na svojich stránkach a ich prispôsobenie preferenciám používateľov.

Všetky informácie o našich zásadách používania súborov cookie nájdete tu.

1.6 Elektronická faktúra

Spoločnosť Mammothbikes.com prestala vystavovať papierové faktúry, čím znížila svoj vplyv na životné prostredie a prispela k efektívnejšej a udržateľnejšej budúcnosti. Ak si chcete pozrieť alebo stiahnuť svoju faktúru, môžete tak urobiť vo svojom profile na našej webovej stránke. Ak potrebujete papierovú faktúru, kontaktujte našu zákaznícku podporu a my vám ju bezplatne zašleme.

Lehoty na doručenie sa počítajú v pracovných dňoch od pondelka do piatku a môžu ich ovplyvniť miestne alebo štátne sviatky. Ak je zvoleným spôsobom platby bankový prevod alebo financovanie, tieto lehoty sa môžu zmeniť, pretože objednávka bude odoslaná po prijatí platby.

Všetky informácie týkajúce sa lehôt na odoslanie výrobku sú uvedené na webovej lokalite, na stránke výrobku a počas celého procesu nákupu pre každú položku pridanú do košíka, ako aj v e-mailových správach s potvrdením objednávky a potvrdením o odoslaní.

• Počas mimoriadnych dátumov, ako sú Vianoce, Deň Troch kráľov, Čierny piatok, sviatky alebo špeciálne propagačné akcie, nezaručujeme, že doručenie bude vykonané načas z dôvodu veľkého objemu tovaru, s ktorým manipulujú prepravné agentúry.
• Spoločnosť Mammothbikes.com si vyhradzuje právo upraviť dodacie lehoty a spôsoby dopravy bez predchádzajúceho upozornenia v prípade veľkých objednávok (napríklad bicyklov) alebo osobitných okolností.
• Zásielky sa za žiadnych okolností nebudú posielať do poštových schránok (PO boxov).
• V prípade prepravy bicyklov  sa čas prepravy môže predĺžiť z dôvodu montáže a úpravy

2.1 Zásielky do Španielska (polostrov a Baleárske ostrovy)

Doprava zdarma s vyzdvihnutím v našom obchode

Objednávku si môžete vyzdvihnúť v našich predajniach a ušetriť tak náklady na dopravu. Jednoducho vyberte túto možnosť pri zadávaní adresy doručenia vašej objednávky.

Keď vaša objednávka opustí náš sklad, dostanete potvrdenie e-mailom. Rovnako vám pošleme e-mail, keď bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie na vybranom mieste, aby ste si ju mohli prísť vyzdvihnúť. Nezabudnite, že ak je zvoleným spôsobom platby bankový prevod alebo financovanie, objednávka nebude odoslaná, kým nebudeme mať potvrdenie o platbe.

Pri vyzdvihnutí objednávky nezabudnite uviesť číslo objednávky, inak vám ju nebude možné vydať. Musíte tiež predložiť doklad totožnosti.

V rámci bezpečnostných opatrení na zaistenie maximálnej bezpečnosti vášho nákupu je nevyhnutné pri preberaní objednávky predložiť váš doklad totožnosti. Ak ste v informáciách o objednávke uviedli, že objednávku vyzdvihne niekto iný, bude tiež požiadaný o predloženie dokladu totožnosti, aby sa zabezpečilo, že je všetko v poriadku.

Upozorňujeme, že lehota na vyzdvihnutie je 30 kalendárnych dní od oznámenia dátumu príchodu. Ak táto lehota uplynie a vy ste si objednávku nevyzdvihli, bude vrátená do nášho skladu na vrátenie peňazí.

Doručenie domov

Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Náklady na dopravu sa vypočítajú v košíku. Pri pridaní nového výrobku do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaný čas dodania závisí od produktu a miesta určenia a môžete si ho overiť priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.2 Zásielky do Španielska (Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla)

Pri týchto typoch zásielok vyberte krajinu takto: Španielsko (Kanárske ostrovy), Španielsko (Ceuta), Španielsko (Melilla).

Pri predaji na Kanárske ostrovy, do Ceuty a Melilly sa DPH neuplatňuje, colný systém však uplatní príslušné daňové poplatky. V žiadnom prípade nemôžeme určiť výšku daní, ktoré má zákazník zaplatiť pri prevzatí objednávky, pretože napríklad v prípade Kanárskych ostrovov závisí od "I.G.I.C" a "Canary Islands Customs".

Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Náklady na dopravu sa vypočítajú v košíku. Pri pridaní nového výrobku do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaný čas doručenia závisí od výrobku a miesta určenia a môžete si ho overiť priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.3 Zásielky do Európskej únie

Náklady na dopravu závisia od cieľovej krajiny, ako aj od objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Náklady na dopravu sa vypočítajú vo vašom košíku. Pri pridaní nového výrobku do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaný čas doručenia závisí od výrobku a miesta určenia a môžete si ho overiť priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.4 Zásielky do ostatných krajín

Momentálne neposielame mimo Európskej únie, s výnimkou Švajčiarska, Nórska a Spojeného kráľovstva.

Pri predaji mimo Európska únia (EÚ), s výnimkou predaja do Spojeného kráľovstva, sa DPH neuplatňuje.

Colný systém však uplatní príslušné daňové poplatky.V žiadnom prípade nemôžeme určiť výšku daní, ktoré má zákazník zaplatiť pri prevzatí objednávky, pretože to závisí od colných predpisov cieľovej krajiny. S výnimkou zásielok do Spojeného kráľovstva je úhrada tejto sumy na zodpovednosti konečného zákazníka.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s objednávkou spokojní, lehota na vrátenie tovaru sa predlžuje na 30 kalendárnych dní od dátumu doručenia. (Našim zákazníkom ponúkame dlhšiu lehotu ako zákonných 14 dní podľa článkov 102 a 104 kráľovského zákonného dekrétu č. 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje revidované znenie všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov a ďalších doplňujúcich zákonov).

Pri nákupoch uskutočnených počas Čierneho piatku a Vianoc sa lehota na vrátenie predlžuje a umožňuje vrátenie tovaru do 31. januára.

Ak chcete výrobok vrátiť, musíte nám ho poslať v bezchybnom stave, nepoužitý a v pôvodnom obale, vrátane záruk, štítkov a návodu na použitie a s uvedením čísla vrátenia. Toto číslo vrátenia si môžete vygenerovať po prihlásení sa do svojho účtu a požiadaní o vrátenie.

Upozorňujeme, že náklady na spätnú prepravu znáša zákazník.

Informácie o postupoch a možnostiach vrátenia tovaru nájdete na centre vrátenia.

Je veľmi dôležité, aby ste výrobky vrátili dokonale zabalené. V prípade, že budú výrobky poškodené z dôvodu nesprávneho zabalenia, vrátenie neprijmeme. Vrátenie nebude akceptované ani v prípade elektronických výrobkov, ak na nich chýba pôvodný blister alebo pečať, spodná bielizeň alebo masky. S výnimkou továrenských chýb sa vrátenie neprijíma v prípade zmontovaného lyžiarskeho vybavenia.

Po prijatí tovaru do našich skladov a overení, že sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky, Mammothbikes.com prijme vrátenie výrobku a vrátenie sumy bude spracované podľa použitého spôsobu platby.:

• a. Ak ste platbu uskutočnili pomocou kreditnej karty, služby PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay alebo financovania, suma bude vrátená na tú istú kreditnú kartu, účet PayPal alebo bude zrušené financovanie.

• b. Ak ste platbu uskutočnili bankovým prevodom, vyžiadame si číslo vášho bankového účtu, aby sme mohli sumu uhradiť.

Výrobok môžete vrátiť aj priamo v niektorej z našich kamenných predajnís, stačí priniesť číslo objednávky a faktúru, ktoré si môžete pozrieť vo vašom profile.

Upozorňujeme, že spoločnosť Mammothbikes.com neprijíma zásielky s nákladom na dobierku, ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu.

Ak vrátený výrobok nespĺňa stanovené podmienky, zvážime prijatie vrátenia so znížením ceny. Ak vrátený výrobok nakoniec neprijmeme, pristúpime k jeho opätovnému zaslaniu zákazníkovi bez poplatku.

Právo na odstúpenie od zmluvy:

Kupujúci má právo odstúpiť od svojho nákupu v lehote 14 dní od prijatia objednávky za predpokladu, že v tejto lehote oznámi, že výrobok je v bezchybnom stave, nepoužitý a v pôvodnom balení vrátane záruk, štítkov a návodu na použitie, a to priamo prostredníctvom obvyklých kontaktných metód uverejnených na našej webovej stránke alebo priložením nasledujúceho formulára.

Z práva na odstúpenie od zmluvy existujú výnimky uvedené v článku 103 TRLGDCU.

Dostupnosť produktu:

Spoločnosť Mammothbikes.com si vyhradzuje právo na vrátenie sumy vašej objednávky, ak nie je možné odoslať alebo doručiť tovar za vyššie uvedených podmienok. Budeme vás informovať o individuálnej alternatíve vášho nákupu.

Zrušenie objednávky:

Objednávku je možné zrušiť, pokiaľ ešte nebola odoslaná alebo je v procese odosielania. Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte našu Zákaznícku podporu.

Systém vám automaticky zobrazí dostupné spôsoby platby pre vašu objednávku. Podrobnosti a dostupnosť jednotlivých platobných metód podporovaných naším systémom nájdete tu:

4.1 Kreditná alebo debetná karta

Zaručujeme, že každá transakcia vykonaná na Mammothbikes.com je 100% bezpečná. Všetky operácie zahŕňajúce prenos osobných alebo bankových údajov sa vykonávajú v zabezpečenom prostredí. Mammothbikes.com používa server založený na štandardnej bezpečnostnej technológii SSL (Secure Socked Layer). Všetky prenášané informácie sú počas cesty sieťou šifrované.

Okrem toho sa údaje o vašej kreditnej karte neukladajú do žiadnej databázy, ale priamo do bankového terminálu POS (Point of Sale).

V snahe poskytnúť majiteľom kreditných kariet väčšiu bezpečnosť sme do našej platobnej brány začlenili systém bezpečných platieb s názvom CES (Secure Electronic Commerce). To znamená, že ak ste držiteľom "zabezpečenej" karty, môžete v našom obchode vždy uskutočniť platbu kartou.

V oboch prípadoch budete pri platbe kartou vždy požiadaní o tieto údaje: číslo karty, dátum skončenia platnosti a overovací kód, ktorý sa zhoduje s poslednými tromi číslicami čísla vytlačeného na zadnej strane karty, čo poskytuje väčšie záruky bezpečnosti transakcie.

Ak ste ešte nedostali osobný kľúč výlučne na online platby, odporúčame vám požiadať svoju finančnú inštitúciu o prepojenie vašich kariet so službou Secure Electronic Commerce. Môžete tak urobiť kontaktovaním svojej banky.

4.2 Paypal

PayPal umožňuje spotrebiteľom s e-mailovou adresou bezpečne a pohodlne posielať platby cez internet. Sieť PayPal je postavená na existujúcej finančnej infraštruktúre bankových účtov a kreditných kariet a vytvára globálne riešenie platieb v reálnom čase. PayPal ponúka službu špeciálne navrhnutú pre tých, ktorí nie sú spokojní s tradičnými spôsobmi platieb.

Ďalšie informácie nájdete na webovej stránke Paypal.

4.3 Apple Pay

V zariadení musíte mať nainštalovanú službu Apple Pay.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Apple pay.

4.4 Google Pay

V zariadení musíte mať nainštalovanú službu Google Pay.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Google pay.

4.5 Bizum

So spoločnosťou Bizum môžete nakupovať online jednoduchšie a pohodlnejšie. Stačí použiť číslo mobilného telefónu, potvrdiť operáciu a peniaze budú bezpečne prevedené z vášho bankového účtu. Platí len pre Španielsko.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Bizum.

4.6 Bankový prevod

Ak si ako spôsob platby vyberiete bankový prevod, spolu s potvrdením objednávky dostanete e-mail, v ktorom bude uvedené číslo bankového účtu pre prevod platby na Mammothbikes.com.

Je veľmi dôležité, aby ste do predmetu e-mailu uviedli číslo objednávky, ako aj svoje celé meno, a aby ste prevod dokončili do 3 dní od dátumu potvrdenia objednávky, aby bol platný.

Nezabudnite, že platbu musíte uskutočniť v eurách a že prípadný prevod meny a bankové poplatky sú na vašu zodpovednosť, ak si zvolíte tento spôsob platby. V prípade bankových prevodov realizovaných z krajín mimo Španielska je nevyhnutné, aby ste vždy dali pokyn svojej banke na úhradu poplatkov v mieste pôvodu vrátane prípadných bankových provízií a poplatkov vašej inštitúcie. Ak tak neurobíte, môže to mať za následok, že spoločnosť Mammothbikes.com pozastaví odoslanie vašej objednávky z dôvodu, že nedostane celú sumu.

4.7 Financovanie

Na stránkach Mammothbikes.com je k dispozícii niekoľko možností financovania, ktoré podrobne opíšeme nižšie. Je dôležité, aby ste proces dokončili do 3 dní od dátumu potvrdenia objednávky, aby ste ho mohli potvrdiť.

Financovanie s Cetelem

Bankové financovanie: Po potvrdení objednávky vás naša webová stránka presmeruje na proces financovania spoločnosti Cetelem. Je to 100 % digitálne, rýchle, jednoduché a pohodlné. Zmluvu môžete digitálne podpísať prostredníctvom SMS, ktorú vám zašleme na mobilný telefón, a priamo nahrať požadovanú dokumentáciu. Ak ste zákazníkom spoločnosti Cetelem, proces je ešte rýchlejší, pretože budete potrebovať len svoj občiansky preukaz a mať po ruke mobilný telefón. Cetelem poskytuje financovanie fyzickým osobám, živnostníkom a dôchodcom. Budete potrebovať kópiu občianskeho preukazu alebo karty trvalého pobytu, poslednú výplatnú pásku, ak ste zamestnanec, posledné daňové priznanie pre samostatne zárobkovo činné osoby a list o prehodnotení dôchodku pre dôchodcov. Nakoniec budete potrebovať potvrdenie o vlastníctve bankového účtu alebo prvú stranu vkladnej knižky alebo výpisu, na ktorom je uvedený IBAN.

Tento spôsob platby je k dispozícii len pre Španielsko.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Cetelem.

Financovanie s Sabadell Consumer Instant Credit

Je to rýchle, jednoduché a bezpečné. Vyberte si produkt a neskôr zaň zaplaťte pomocou platobnej metódy Sabadell Consumer na konci nákupného procesu. Vyberte si počet splátok. Sabadell Consumer Finance vám poskytne úver len na základe vášho e-mailu, mobilného telefónu a čísla občianskeho preukazu.

Tento spôsob platby je k dispozícii len pre Španielsko.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Sabadell Consumer.

Financovanie s Aplazame

Pri výbere financovania alebo nákupu s Aplazame získate úver od spoločnosti Wizink Bank S.L.U., s IČO A-81.831.067, ktorá preberá dlh voči uvedenej spoločnosti.

Tento spôsob platby je platný len pre Španielsko.

Pre viac informácií môžete navštíviť webovú stránku Aplazame.

Mammothbikes.com poskytuje svojim zákazníkom zákonnú záruku na výrobné chyby v trvaní troch rokov od dátumu nákupu.

Okrem toho zákazníci Mammothbikes.com využívajú obchodnú záruku, ktorú poskytujú rôzni výrobcovia jednotlivých položiek v prípadoch, keď presahuje zákonnú záručnú dobu.

Táto záruka sa nevzťahuje na vady alebo poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo nesprávnym zaobchádzaním s materiálom, ako aj na opotrebenie vyplývajúce z bežného používania. Z rozsahu tejto záruky sú vylúčené aj funkčné poruchy položiek spôsobené konštrukčnými obmedzeniami.

Oprava, vrátenie peňazí alebo výmena sa vykoná najneskôr do 3 mesiacov. Ak v našom popredajnom servise nebude technicky možné určiť, či je chyba alebo poškodenie spôsobené výrobou alebo nesprávnym používaním, bude výrobok postúpený výrobcovi. Jeho technická asistenčná služba (TAS) určí príčinu poškodenia a určí, či sa na výrobok vzťahuje záruka alebo nie.

Ak po prijatí objednávky, ešte pred použitím výrobku, zistíte akékoľvek chyby alebo nedostatky v tom, čo ste dostali, musíte nás kontaktovať prostredníctvom oddelenia zákazníckej podpory . Požiadame vás o fotografiu závady a postaráme sa o vyzdvihnutie výrobku. Po jeho prijatí okamžite pristúpime k jeho výmene alebo nahradeniu. Ak to nebude možné, pristúpime k vráteniu peňazí.

V prípade veľkoobjemového tovaru alebo bicyklov skontrolujte ich stav hneď po ich prevzatí. Ak dôjde k akémukoľvek poškodeniu v dôsledku prepravy, oznámte nám to do 24 hodín od prijatia. Jeho technická asistenčná služba (TAS) určí príčinu poškodenia a určí, či sa na výrobok vzťahuje záruka alebo nie.

Ak už bol výrobok použitý a zistíte nejaké chyby alebo nedostatky, musíte nás kontaktovať prostredníctvom oddelenia zákazníckej podpory. Požiadame vás o fotografie chyby a dohodneme sa na prevzatí výrobku. Po jeho prijatí budeme čo najrýchlejšie pokračovať v procese posudzovania a záruky.

Získajte odborné poradenstvo od našej zákazníckej podpory.

Všetky ceny zobrazené v našom katalógu produktov zahŕňajú dane, ak ste počas úvodnej konfigurácie vybrali ako miesto určenia prepravy krajinu Európskej únie. V prípade ostatných krajín sa ceny zobrazujú bez daní. V Španielsku, pre regióny Kanárske ostrovy, Ceuta alebo Melilla, ak je používateľ identifikovaný, sa ceny tiež zobrazujú bez daní. Je to preto, že platné dane sa líšia v závislosti od krajiny, z ktorej sa nákup uskutočňuje.

Pokiaľ ide o daň z pridanej hodnoty (DPH), spravidla sa uplatní príslušná sadzba dane pre územie Európskej únie, kde sa táto daň uplatňuje. Spoločnosti patriace do iných krajín Európskej únie ako Španielsko, ktoré sú registrované ako intrakomunitárne subjekty, budú od platenia tejto dane oslobodené. Pri predaji do akejkoľvek inej krajiny sveta okrem Spojeného kráľovstva sa DPH neuplatňuje. Colné systémy jednotlivých krajín však budú uplatňovať príslušné daňové poplatky.

Geografické oblasti zodpovedajúce Kanárskym ostrovom, Ceute a Melille sa vzhľadom na ich osobitný daňový režim považujú za územia mimo EÚ. Preto sú nákupy uskutočnené obyvateľmi týchto území oslobodené od platenia DPH. (Všetky náklady na colné odbavenie a dovozné dane nie sú zahrnuté v cene tovaru ani v cene prepravy a musí ich zaplatiť príjemca tovaru v mieste určenia).

Ceny zobrazené na Mammothbikes.com môžu byť kedykoľvek prehodnotené a upravené, ak si to budú vyžadovať podmienky.

Produkty vo výpredaji

Produkty, ktoré Mammothbikes.com propaguje za špeciálnu cenu, budú na webovej stránke zobrazené s týmito informáciami: akciová cena, bežná cena a percento zľavy.

Ponuky nie je možné kombinovať s inými ponukami, balíčkami, výpredajmi alebo prebiehajúcimi špeciálnymi akciami. Vždy sa uplatní ponuka s najvyššou zľavou.

Každý balíček sa považuje za špeciálnu akciu a nevzťahuje sa naň žiadna iná zľava.

Zľavové kupóny

Zľavové kupóny sa udeľujú počas reklamných kampaní alebo špecifických špeciálnych akcií a platia počas stanoveného obdobia. Môžu byť platné na viacero použití a možno ich použiť na všetky objednávky uskutočnené v stanovenom časovom období, alebo môžu byť obmedzené na jedno použitie na osobu. Zľavové kupóny sú propagačné kódy, ktoré sa majú uplatniť počas procesu objednávky na webovej stránke. Na použitie zľavových kupónov sa môže vyžadovať minimálna hodnota nákupu. Po dokončení nákupu ich nie je možné uplatniť spätne.

V prípade vrátenia výrobku, na ktorý bol uplatnený jednorazový zľavový kupón, nebude možné zľavový kupón opätovne použiť.

Niektoré značky, kategórie alebo výrobky môžu byť z akcie vylúčené.

Na ten istý výrobok nie je možné kombinovať viacero zľavových kupónov; vždy sa použije kupón s najvyššou zľavou. Je však možné uplatniť viacero zľavových kupónov na tú istú objednávku, ak sa týkajú rôznych produktov.

Zľavové kupóny sa môžu kumulovať a pripočítať k predchádzajúcej zľave na výrobok. Ak nie sú kumulatívne s predchádzajúcou zľavou, priradí sa najvyššia platná zľava.