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Expédition vers l’Union Européenne (sauf Espagne / Portugal) et la Norvège

• Commande inférieure à 250€ TTC et d'un poids inférieur ou égal à 3 kg
  • Union Européenne et Suisse: 6€ TTC
  • Norvège: 10€ TTC
• Commande supérieure à 250€ TTC et d'un poids inférieur à 3 kg: Gratuit
• Commande d'un poids supérieur à 3 kg: les frais de port seront calculés en fonction du poids et des dimensions du colis.

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Pour effectuer ce retour, vous devez nous renvoyer le produit en parfait état, neuf et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation. L'expédition vers notre entrepôt est à la charge du client et sous sa responsabilité.

À partir du 25/11, la période de retour pour les achats Black Friday sera prolongée jusqu'au 31/01/2020.

Il est très important que vous nous retourniez les produits parfaitement emballés. Dans le cas où les produits seraient endommagés en raison d'un emballage incorrect ou insuffisant, nous n'accepterons pas le retour. Les DVD et les produits électroniques ne seront pas acceptés s'il manque le blister d'origine et/ou le sceau de garantie.

Une fois que nous recevons la marchandise dans notre entrepôt et vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, Mammothbikes.com acceptera le retour du produit et procèdera au remboursement du montant correspondant en respectant le mode de paiement choisi au départ:

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Dans le cas où vous désireriez un échange, nous vous conseillons de vous mettre en contact avec notre service client.

Note: Vous recevrez le remboursement du montant dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception dans notre entrepôt du produit retourné. Sachez que si vous avez payé par carte de crédit, il est très probable que votre banque ne fasse pas apparaître le montant du remboursement dans votre solde avant le mois suivant.

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